Il servizio di assistenza domiciliare agli anziani è un servizio che presenta caratteristiche molto particolari, infatti, interviene nella vita quotidiana di un utente che non è in una condizione di svantaggio istituzionalizzato, ma che nella fase finale della sua esistenza vive una realtà estremamente delicata da affrontare. Il principale obiettivo degli operatori impegnati nel servizio ADA si concretizza, dunque, nel migliorare la qualità della vita di queste persone, nella maggior parte dei casi persone sole o che comunque rifiutano la soluzione della casa di cura, non volendo abbandonare la casa dove hanno vissuto una vita intera.
È evidente il ruolo fondamentale dell’operatore, che deve possedere notevoli doti di adattamento alle diverse situazioni che di volta in volta si possono presentare.
La pluriennale esperienza ha portato la Cooperativa Sociale Albatros a costituire una rete di rapporti con tutte le risorse, istituzionali e non, per meglio affrontare ciò che definiamo: qualità della vita e dignità dell’anziano.